Améliorer sa trésorerie, notamment par la gestion des encaissements, est fondamental pour toute entreprise. Grands comptes, tpe et pme ? Vous devez trouver les moyens de faire face à vos propres engagements et de gérer sereinement votre activité. Restaurateurs, entreprise de prêt à porter, commerçant d’e-commerce, fleuriste, boulangerie… ? Quel que soit votre métier ou votre secteur d’activité, votre crédibilité auprès des différents acteurs économiques en dépend.
La maîtrise des encours clients, l’accélération de l’encaissement de créance, nécessitent donc la mise en place d’une solution de gestion des encaissements adaptée. Cette dernière doit intégrer une conduite de relance des impayés clients. Ainsi, une culture cash management vous permettra de gagner du temps sur les délais de paiement (DSO) et le recouvrement de créances. Elle impliquera les différents acteurs de la chaîne d’encaissement dans la gestion quotidienne.
1. Analysez votre situation financière au regard du délai moyen de paiement client
La viabilité de votre entreprise dépend de sa trésorerie. Il convient donc, au préalable, de mesurer le délai de règlement réel des clients (DSO ou DMP), indicateur de suivi et de performance éprouvé. Il faut ensuite le comparer au délai de paiement « officiel ». Des écarts importants impactent le besoin de trésorerie de l’entreprise et peuvent menacer sa viabilité à terme.
Accélérer les encaissements pour réduire les délais de règlement des débiteurs s’avère la marque d’une bonne gestion financière. Cela améliore de ce fait le besoin en fonds de roulement (BFR). Ainsi, disposer des outils de gestion de trésorerie nécessaires pour le calcul dso s’impose. Il s’agit de la première étape-clé d’optimisation dans la gestion d’entreprise.
La piste Eloficash : notre solution logicielle de recouvrement vous aide à gérer vos encaissements quelques soient vos conditions de facturation (échéance de paiement à réception, 30 jours fin de mois, à 45 jours, etc., moyens de paiement par carte bancaire, par virement bancaire, par chèques, etc.) …
2. Détaillez et structurez votre base clients pour préparer vos démarches de relance
Après avoir calculé votre DSO, une analyse plus fine doit vous permettre d’identifier des leviers d’action. Étudiez chacun de vos comptes clients pour établir une segmentation de votre base en fonction des différentes causes de retards constatées. Vous mettrez ensuite en place un système d’alerte et de paramétrage de lettres types de relance.
ELOFICASH AMELIORE LE REGLEMENT CREANCE : vous équiper d’un logiciel de trésorerie simple d’utilisation et personnalisable qui permet d’automatiser les relances clients optimisera votre processus de recouvrement de l’impayé : gain de temps et efficacité assurés !
3. Organisez la gestion des impayés et des relances
Dans le processus de gestion relance client, il est primordial de disposer, de manière centralisée, du dossier client dans son ensemble (contacts, solvabilité, historique des factures, paiements, relances et litiges, etc.). Cette base d’informations permet de bien préparer le processus de relance des impayés, notamment pour la phase de relance téléphonique. Le risk manager, le credit manager ou le chargé de recouvrement peuvent alors établir un contact direct avec le client montrant qu’ils disposent de toutes les informations nécessaires pour obtenir le règlement des factures impayées. Le créancier peut ainsi éviter d’engager une procédure contentieuse, souvent préjudiciable à la relation client et couteuse en temps.
4. Utilisez un logiciel de recouvrement et de gestion des risques
Afin de baisser votre DMP ainsi que les délais de procédure, la solution optimale réside dans la dématérialisation des process, au moyen d’un logiciel de comptabilité et de gestion commerciale. Vous gagnez du temps, optimisez votre workflow et surtout vous accélérez vos encaissements. Un logiciel de gestion des créances clients permet également le paramétrage de votre conduite du recouvrement clients, de la première relance à la mise en demeure.
Source : Iconfinder.com
photo credit: yostD7000 via photopin cc
ELOFICASH est le logiciel de gestion du poste clients ! Découvrez les fonctionnalités du logiciel de recouvrement ELOFICASH, sa prise en main facilitée, ses plus-values, ainsi que son ingénierie et son circuit de distribution. Logiciel de recouvrement disponible sur smartphone ou pour du recouvrement à l’international. Directeur des services informatiques (DSI) ou directeur administratif et financier (DAF), trésorier, comptable, ELOFICASH est fait pour vous : consultez notre Foire Aux Questions pour plus d’informations.
Nos dossiers
Découvrez également nos dossiers sur la gestion du poste client et sur le recouvrement des créances
- Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de relance clients ou un logiciel de gestion de litige ?
- Accélérez vos encaissement : quelles solutions ?
- Comment pallier le risque client ?
- Gardez la parfaite maîtrise de vos encours clients
- Informatiser son recouvrement et réduire son DSO
- 9 avantages d’utilisation d’un logiciel de recouvrement des créances clients
- Impliquer ses collaborateurs dans le recouvrement
