Eloficash : le logiciel gestion portefeuille client pour un suivi optimal
Gagnez en réactivité et en efficacité avec notre logiciel de gestion de portefeuille client complet !
Notre logiciel de gestion de portefeuille client permet le pilotage de votre entreprise : reporting, analyse des données clients, tableau de bord de recouvrement de créances, …
Le logiciel de recouvrement Eloficash se pose ainsi comme outil de gestion collaboratif permettant d’impliquer les collaborateurs dans le recouvrement. Intuitif et centralisé, il dispose donc de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour un suivi client optimisé. Gestion de la relation client, gestion des contacts, gestion de campagnes de relance, gestion des tâches automatisée, gestion du risque, … Découvrez les fonctionnalités CRM du logiciel de gestion du poste client N°1, pour la dématérialisation du suivi de la relation client.
Avec le logiciel de recouvrement Eloficash, pilotez efficacement votre gestion client :
- automatisation ;
- centralisation ;
- synchronisation ;
- personnalisation ;
- gestion des encaissements client ;
- ergonomie, …
Autant de paramètres qui améliorent aussi bien l’expérience-client que l’expérience de vos équipes commerciales ou financières dans une démarche collaborative, évolutive et personnalisable.
La solution digitale de gestion portefeuille
Tout logiciel de gestion centralisée de portefeuilles clients doit permettre un suivi des clients complet et automatisé. C’est pourquoi le logiciel recouvrement factures Eloficash propose de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront de mieux vous organiser :
- Gestion de portefeuilles, suivi des contacts et mailing-list, gestion des actions
- Listes de travail par utilisateur et/ou par groupe d’utilisateurs
- Création de fiche client pour le suivi commercial
- Éditions personnalisables
- Archivage des documents avec GED intégrée
- Tableaux de bord paramétrables
- Enregistrement et archivage de toutes les tâches effectuées
- Gestion des clients livrés, facturés, payeurs
Une meilleure gestion des relations clients grâce à notre logiciel gestion portefeuille client
L’utilisation des indicateurs clés du logiciel de gestion des impayés Eloficash permet de suivre chaque parcours client ainsi que leur satisfaction :
- Historisation des commentaires clients et/ou écritures pour une meilleure connaissance client et de leurs besoins
- Fusion automatique de textes dans les courriers
- Gestion des promesses de règlement et d’échéanciers
- Planification automatique ou manuelle d’actions
- Système multicanal expert paramétrable pour piloter les relances de masse
- Personnalisation des scénarios de relance
- Multiples actions possibles par niveau de relance
- Relance par emails, automation de relances SMS
- Gestion des litiges
- Suivi et historisation du workflow des litiges
Un logiciel gestion portefeuille client pour connecter sa gestion clients facilement partout et à tout moment
Eloficash propose également des fonctionnalités de logiciel de recouvrement international ou encore de logiciel de recouvrement sur smartphone :
- Solutions CRM en mode saas
- Accès à partir de mobiles et/ou tablettes
- Web services et scripts d’interfaces personnalisables
- Regroupements libres par système d’étiquettes sur les comptes et/ou les écritures
- Calcul en temps réel du DSO par client et/ou par regroupement
- Forums de discussions
- Chatter
Un progiciel de gestion intégré pour un suivi du comportement et du risque client
Il demeure essentiel pour la trésorerie de chaque entreprise de maitriser le poste client. Notre solution de gestion d’entreprise dédiée au suivi de la clientèle permet donc une gestion du risque client optimale :
- Suivi de l’exposition au risque d’un client ou par regroupement de comptes
- Listes sur dépassements de crédits internes et/ou d’assurances crédits
- Ratings et scorings personnalisés
- Historisation des positions crédits et de risque
- Déclenchement d’actions automatiques programmées en fonction de changements du risque ou des comportements
- Alertes
Utilisation du big data et de la Business intelligence pour l’aide à la prise de décisions
Enfin, un logiciel gestion portefeuille client doit aujourd’hui proposer autre chose que des fonctionnalités purement organisationnelles. En premier lieu, il doit s’appuyer sur les dernières technologies afin d’offrir la meilleure analyse possible.
Ainsi, la prise de décisions des services financiers, comptables et de l’équipe commerciale en sera facilitée :
- Analyses décisionnelles
- Prévisionnel d’encaissements
- Analyse des performances
- Recherches multicritères clients, écritures…
- Balances âgées personnalisables, rétroactives
- Connecteurs data provider (Credit Safe,..),
- Connecteurs éditique (Trustmission,…),
- Connecteur Euler Hermes évolué (Web services)
Toujours plus de fonctionnalités avec le progiciel de gestion complète Sage Eloficash
Par ailleurs, le logiciel ERP et CRM Sage et Eloficash, éditeur du meilleur logiciel de recouvrement, vous propose depuis 2020 la solution de gestion la plus complète sur le marché.
Cette solution CRM de gestion de trésorerie couvre en effet l’ensemble des processus de gestion de la relation clients. Notre logiciel de gestion du risque client propose une vision à 360 degrés du cycle de gestion du poste clients.
Découvrez l’intégration directe avec Sage X3 et Sage FRP 1000 permise par nos solutions logicielles !
Découvrez également nos dossiers sur la gestion du poste client et sur le recouvrement des créances