Les délais de paiement s’allongent, obligeant les entreprises, de la TPE au grand groupe, à trouver des solutions innovantes d’encaissement.
Optimiser le recouvrement de vos créances permettra ainsi de consolider votre trésorerie et de maitriser votre BFR. Parmi les étapes à franchir ? la digitalisation… En effet, informatiser son recouvrement permet notamment d’encaisser ses factures le plus rapidement possible. Attention, les créanciers doivent toutefois veiller à préserver de bonnes relations commerciales avec les débiteurs.
Vous souhaitez alléger toute ou partie de votre activité de recouvrement amiable des créances ? Utilisez notre logiciel recouvrement, Eloficash : l’informatisation des procédures de recouvrement de créances performante, efficace et à la portée de tous ! Faites le point avec Eloficash, logiciel gestion du recouvrement des créances clients ! Et découvrez toutes nos solutions pour réduire votre délai de paiement moyen (DSO).
Faire le point sur le besoin d’informatiser son processus de recouvrement de créances impayées
Analysez tout d’abord votre procédure de recouvrement interne. Évaluez ensuite votre niveau de digitalisation. Combien de temps passe chacune de vos équipes pour réussir à se faire payer ? À quel point ces retards impactent la rentabilité de l’activité, voire même les résultats de votre entreprise ?
Les questions suivantes vous permettront de vous situer quant à votre niveau d’informatisation et votre stratégie de recouvrement :
Estimez-vous votre gestion du poste client bien organisée et efficace ? Qu’en est-il de de la gestion des encaissements client et du recouvrement des factures ? Le suivi est-il correctement assuré et à jour ? Les résultats sont-ils ceux escomptés ? De plus, réussissez-vous à impliquer les collaborateurs dans le recouvrement de créance ?
Avez-vous défini une procédure de relance lorsque la date d’échéance d’une facture est dépassée ? Vos collaborateurs connaissent-ils et participent-ils à cette démarche ? Les données sont-elles bien tenues à jour ?
Combien dépensez-vous pour recouvrer les créances, échues ou non ? Faites-vous appel à des cabinets de recouvrement, de l’affacturage, ou à de l’assurance-crédit pour limiter les risques clients ?
Enfin, lorsque relances téléphoniques ou lettre de mise en demeure n’aboutissent pas, quelle stratégie adoptez-vous pour recouvrer votre créance ?
Les réponses apportées vous invitent peut-être à questionner votre technique et vos outils de recouvrement… Le moment est probablement venu de se doter d’un logiciel de recouvrement performant, accessible et fiable ! Oui mais… lequel ? Comment informatiser son recouvrement efficacement ?
Choisir la meilleure solution pour informatiser son recouvrement de créance
- Le progiciel orienté relance
Les logiciels de gestion des impayés proposent aujourd’hui la relance automatique. Les échanges dématérialisés entre le créancier et ses débiteurs accélèrent ainsi le processus de relance et d’encaissement des paiements. Ce type de logiciel gestion portefeuille client peut, lorsqu’il est performant, proposer de connecter sa gestion clients à de très nombreuses sources de données. Il offre de ce fait le meilleur suivi possible de vos clients et prospects. Votre Credit management ou DAF accèdent en conséquence à des informations précieuses grâce notamment aux indicateurs, si possible, paramétrables : suivi des portefeuilles clients, des actions de recouvrement, des scores de risque, des taux d’incidents, de la balance âgée, ou encore du DSO… autant d’atouts qui faciliteront la rentrée de cash !
Au vu de ces fonctionnalités, la majeure partie des opérations de recouvrement peut donc être informatisée. Un vrai gain de temps et d’argent pour le service recouvrement et contentieux, ainsi que pour votre entreprise !
La piste Eloficash : notre logiciel de gestion du risque client permet l’automatisation, la personnalisation et la centralisation des relances. Notre système de recouvrement permet le paramétrage de scénarios de relance automatique, d’emails et SMS personnalisés, etc. Le CRM Eloficash, c’est aussi un logiciel de recouvrement sur smartphone et tablette, qui autorise simultanément gestion client et mobilité. L’informatisation du recouvrement de créances permettra à vos collaborateurs de consulter et de saisir des données où qu’ils soient !
Vous avez des difficultés à gérer manuellement vos relances de manière sûre et efficace ? Il est peut-être temps d’investir dans un tel outil… En plus d’accélérer le recouvrement de créance, vous assurerez votre crédibilité auprès de votre clientèle !
Bon à savoir : Un logiciel en mode SaaS s’intègrera parfaitement à votre système d’information, et à vos logiciels de facturation et de comptabilité.
- Le logiciel permettant une externalisation digitalisée du paiement
Utiliser un logiciel recouvrement factures impayées facilite la diminution du DSO. L’informatisation du recouvrement de créances permet ainsi d’améliorer le besoin en fonds de roulement (BFR) avec, en outre, un pilotage des relances moins coûteux. 50% des impayés peuvent ainsi se voir recouvrés par l’entreprise créancière ! À noter que les fonctionnalités de paiement dématérialisé en direct augmentent encore ce score, accroissant vos capacités de financement ! Encore rarement proposé, ce service constitue pourtant un véritable atout pour récupérer rapidement vos créances en souffrance… De plus, recouvrer son argent par procédure amiable, c’est éviter d’engager une procédure judiciaire souvent longue et coûteuse.
La piste Eloficash : Le logiciel de recouvrement international Eloficash intègre depuis 2019 la solution de paiement à distance sécurisé Paytweak. Connectée des milliers d’établissements bancaires dans le monde, la FinTech permet la gestion des paiements par SMS sur l’appli ELOFICASH. Une accélération des encaissements et une réduction du DSO assurées !
En conclusion, les entreprises qui souhaitent s’inscrire dans le temps doivent aujourd’hui avancer dans leur transformation digitale. Informatiser son recouvrement apparait d’autant plus important dans un contexte très incertain pour les années à venir. Et pourtant, peu d’entreprises ont réellement ou totalement franchi le cap ! Les changements que cela implique constituent peut-être des freins… Mais ils sont aussi des leviers puissants pour la croissance de l’entreprise. Si elle doit se réinventer dans sa stratégie, son organisation, sa technologie et sa culture d’entreprise… c’est aussi pour rester compétitive.
