Le tableau de bord recouvrement créances Eloficash, une réponse aux défis actuels du Credit management

La réponse d’ELOFICASH : un tableau de bord recouvrement créances efficace

Face à ces défis, ELOFICASH renforce la mobilité, le décisionnel, la volumétrie et les actions « coup de poing ». L’objectif consiste à agir vite et fort dans l’optimisation du recouvrement de créances commerciales en période de crise. Notre tableau de bord recouvrement créance client paramétrable permet de ce fait un suivi des impayés précis, fiable et personnalisé. D’autant plus qu’il est accessible par tous les collaborateurs via l’application smartphones et tablettes. En effet, la collaboration des équipes et la centralisation des informations deviennent chaque jour davantage indispensables dans cet environnement instable.

Ainsi, nos solutions de gestion du poste client représentent un levier clé pour fiabiliser et accélérer les rentrées de cash ! Elles s’adressent aux DAF et Credit Managers, de l’ETI au Grand Compte, qui veulent :

• élaborer une stratégie de recouvrement en lien avec des outils simples et performants
• améliorer le recouvrement des créances clients
• optimiser leurs délais de paiement
• se prémunir des impayés
• améliorer le besoin en fonds de roulement (BFR)
• diffuser une culture cash
• privilégier la collaboration et l’efficacité opérationnelle

Outre une vision à 360° des encours et l’automatisation des flux de gestion, ELOFICASH permet de personnaliser les actions de recouvrement. Le logiciel de gestion des créances permet de plus d’ajuster rapidement et efficacement ces opérations de recouvrement ! Ses fonctionnalités s’appuient notamment sur la collaboration « terrain », l’accélération des traitements, l’analyse décisionnelle et les actions « coup de poing ». Les données peuvent ainsi être consultées et modifiées en temps réel. En effet, les tableaux de bord recouvrement sont accessibles à tous, à tout moment en full-web ou sur application mobile.

Zoom sur les fonctionnalités les plus emblématiques présentes sur la dernière version Eloficash !

• SMARTCASH – Accès aux tableaux de suivi des créances en temps réel

La version 2020 d’ELOFICASH intégrait une nouvelle application 100 % web de mobilité, intitulée SMARTCASH…

Innovante, elle est avant tout destinée aux collaborateurs non financiers de l’entreprise : sur cette appli, ceux-ci peuvent interagir, en temps réel et en toute sécurité, avec le service de recouvrement. L’objectif consiste donc à impliquer commerciaux, techniciens… dans une prévention collaborative. Cette nouvelle coopération contribue ainsi à limiter le risque d’impayé, de litiges et de procédures de recouvrement de créances contentieux. En effet, en quelques clics sur leur appareil, ils accèdent, via SMARTCASH, aux indicateurs clés de cash de leurs clients ! Ils peuvent aussi dialoguer avec le chargé de recouvrement des impayés, DAF ou comptable, via une messagerie cryptée. Extrêmement sécurisée (conformité OWASP certifiée par des pentests indépendants), l’application mobile SMARTCASH bénéficie de plus d’une parfaite conformité RGPD…

• Authentification OAuth 2 et refonte du tableau de bord recouvrement de créances

La version 2020 apportait un réel confort d’utilisation : en proposant le Single Sign-on (SSO) et en rendant l’affichage du tableau de bord « Mon guide » instantané. En effet, le protocole de SSO OAuth2 permet à l’utilisateur d’accéder à son logiciel via ses identifiants Microsoft ou Google. Ce qui évite la ressaisie des identifiants lors de chaque connexion… Le tableau de bord personnel « Mon guide », désormais pré-calculé, offre également un précieux gain de temps !

• Nouveau module décisionnel en 2020

La version 2020 d’ELOFICASH disposait d’un nouveau module d’analyse « drill-down » pour aller plus loin dans l’analyse descendante des données. Les professionnels du recouvrement (DAF ou Credit Manager) peuvent ainsi librement naviguer et entrer dans le détail de chaque analyse. À titre d’exemple, il peut approfondir et détailler son DSO (délai de paiement moyen) par activité, secteur géographique, profil de clientèle… Il a ainsi la capacité d’en comprendre et d’en synthétiser les grandes tendances.

• SMART CAMPAGNE

C’est la dernière nouveauté phare apparue dans la version du logiciel de recouvrement de facture impayée Eloficash 2020. Cette fonctionnalité est par ailleurs particulièrement adaptée à une gestion du poste client en mode crise… Le module SMART CAMPAGNE offre effectivement de réaliser des campagnes de relance débiteur fortes et ponctuelles pour recouvrer les créances. On parle aussi de « cash marathon » ou d’opérations de relances « coup de poing »). Il permet ainsi de cibler et de lancer des campagnes de relance des impayés « intelligentes ». Cela, en organisant le travail des équipes résolument orientées vers l’efficacité de l’encaissement des créances impayées, du cash. Et le tout, dans des délais records !

L’éditeur COVLINE continue de développer depuis de nouvelles fonctionnalités. La prévention proactive du risque clients a été intégrée à la version 2021. En effet, il s’agit comme on l’a vu d’un axe clé en cette période de crise. Son impact concerne directement les résultats, la santé financière et la solvabilité des entreprises.

Quels sont les indicateurs-clés des tableaux de bord « Mon Guide » Eloficash ?

Destinés à permettre de récupérer les sommes dues rapidement, les tableaux de bord Eloficash sont entièrement personnalisables et paramétrables. Ils fournissent ainsi les informations les plus utiles à chacun de vos collaborateurs et accélèrent le processus de recouvrement. Les indicateurs choisis permettent des analyses des habitudes et comportement, un scoring interne et externe, ou encore un prévisionnel comportemental. Ils offrent un suivi du recouvrement optimal et en temps réel !

Exemple d’indicateurs-clés du tableau de bord « mon guide » pour le recouvrement de créance :

• Risque (alerte scoring, dépassement assurance-crédit…)
• Suivi d’activité hebdomadaire des équipes et bilan des actions de recouvrement (appels téléphoniques passés ou à faire, courriers envoyés ou à envoyer, ajout de tâches personnalisées, etc.)
• Taux d’incidents (taux de promesses et de factures en litige)
• Balance âgée (montant des créances en cours par âge)
• État des portefeuilles clients (encours total et encours échu)
• Évolution du DSO (et BPDSO)

En conclusion, le tableau de bord recouvrement créance Eloficash constitue à la fois un outil simple et puissant. Performant, élaboré et précis afin de répondre aux enjeux actuels des spécialistes du recouvrement. Simple, ergonomique, mobile et connecté afin d’impliquer les services non-financiers dans le recouvrement. Chacun peut participer en temps réel et réduire ainsi le DSO et le risque client.

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