Le secteur du recouvrement de créances vit de profondes mutations depuis plusieurs années. L’arrivée d’acteurs novateurs sur ce marché et les possibilités offertes par les technologies innovantes ont fait émerger de nouvelles tendances. Des changements qui se répercutent dans les demandes du crédit management, notamment en gestion du risque et du recouvrement : transversalité, collaboration, interactivité, ou encore gestion de la relation client font aujourd’hui partie des composantes indispensables de l’offre recouvrement. Un logiciel de recouvrement sur smartphone tel qu’Eloficash propose dans cette optique des fonctionnalités répondant à ces nouveaux besoins. Cette gestion multisupports constitue un ajout majeur face aux acteurs historiques du marché du recouvrement. Partout, tout le temps, elle permet d’optimiser en tous points la gestion du poste client.
Alors comment fonctionnent les solutions logicielles de recouvrement sur Smartphone ou tablette ? Quels sont leurs fonctionnalités principales et leurs atouts ? Découvrez nos réponses et trouvez le logiciel de recouvrement sur smartphone qui vous convient !
Logiciel de recouvrement sur Smartphone et tablette : faut-il choisir entre le Cloud et le serveur local ?
Les logiciels de recouvrement permettent un suivi et une gestion en ligne de l’encours clients. Certains proposent en plus des fonctionnalités d’automatisation des relances, de personnalisation et de paramétrage selon les profils clients. Un accès sur tablette ou smartphone constitue-t-il ainsi un réel atout ? Oui, s’il n’est pas cantonné au simple suivi des tableaux de bord ! L’efficacité du recouvrement pourra en effet être démultipliée par une gestion collaborative et interactive des factures au sein de l’entreprise. C’est même aujourd’hui un facteur de réussite du recouvrement, encouragé par le mode « mobilité ».
Votre logiciel de recouvrement accessible sur le cloud pour une connexion multisupports
Si vos logiciels sont accessibles sur différents supports, c’est grâce au modèle d’exploitation Saas. Modèle de plus en plus répandu chez les éditeurs de logiciels, notamment pour favoriser leur accessibilité.
Qu’est-ce qu’un logiciel de recouvrement en mode Saas ?
Une solution SaaS (software as a service) est un logiciel distribué via le cloud auquel on accède par abonnement. Ce type d’outils permet une gestion en ligne sur tout support, accessible en tous lieux, par chaque personne invitée à participer. Il suffit de disposer d’une connexion internet et d’un navigateur web. Le mode SaaS est donc un indispensable des logiciels proposant le recouvrement sur smartphone. Ce mode associé à des fonctionnalités de collaboration et d’interactivité (chatters, forums, etc.) améliore l’efficacité des actions de recouvrement. Les échanges au sein de l’entreprise et avec les clients s’en retrouvent en effet facilités et fluidifiés. Chaque collaborateur se voit impliqué dans le processus de relance et dans la stratégie de recouvrement de créance client.
Pourquoi choisir un logiciel de recouvrement en mode Saas ?
Ces solutions sont en plein essor depuis une quinzaine d’années et ont révolutionné le marché des CRM financiers : investissements initiaux restreints, meilleure accessibilité, meilleure connectivité et intégration, haut niveau de sécurité, bonne scalabilité, facilité de déploiement, souplesse… Les logiciels de recouvrement s’intègrent ainsi parfaitement aux systèmes d’informations, ERP et CRM des entreprises. Des offres complémentaires qui rendent la gestion du poste client encore plus fluide, simple et rapide. Supplantent-ils pour autant les logiciels classiques, installés en local ?
Les logiciels de recouvrement accessibles sur serveur local
Certains logiciels peuvent être exclusivement installés « sur site », serveur du client en local : ce sont les solutions on-premise. Considéré comme obsolète, ce mode possède encore certains avantages : garder le contrôle sur les données, être propriétaire de la licence à vie… Un logiciel qui peut seulement être utilisé sur les postes où il est installé. Ce mode n’est donc pas recommandé pour les entreprises qui souhaitent pouvoir gérer leur recouvrement sur smartphone.
La piste Eloficash : Notre solution de recouvrement accessible en mode SaaS s’intègre à tout système d’information, ERP et CRM du marché. Chaque entreprise peut ainsi gérer le recouvrement de ses créances clients selon ses besoins.
Quels sont les atouts d’un logiciel de recouvrement sur smartphone ?
Avec l’avènement du télétravail ces dernières années, l’enjeu du travail à distance et de la mobilité est passé au premier plan. Il est ainsi devenu nécessaire d’organiser ces temps de travail hors-site et de permettre à chacun d’accéder aux informations dont il a besoin partout, tout le temps.
Le logiciel de recouvrement sur smartphone s’inscrit parfaitement dans cette logique et répond aux nouveaux besoins. Les avantages sont nombreux :
- Continuité assurée par l’accès possible avec une simple connexion internet et un navigateur web
- Amélioration de la proactivité et de la réactivité grâce au suivi en temps réel des comptes, des encours, des actions ou encore des litiges
- Développement de l’interactivité relative à la relation client et au crédit management via des outils spécifiques de communication
- Facilitation des échanges et de la communication au sein de la relation client entre acteurs internes et externes
- Remontée d’informations depuis le terrain en temps réel grâce aux outils de messagerie instantanée
- Ergonomie et expérience utilisateur adaptées à la mobilité et aux déplacements, tableaux de bords synthétiques accessibles sur tout support en mode « responsive »
La piste Eloficash : Grâce à notre module FOLLOWCASH, échangez par SMS ou e-mail de manière interactive avec tous les acteurs de la relation commerciale !
Tous les logiciels sur Smartphone ou tablette ne proposent pas nécessairement l’ensemble de ces fonctionnalités. Il s’agit donc de bien étudier ce qui est proposé par les éditeurs métier, notamment en cas de « mobilité ».
Comment sélectionner le meilleur logiciel de recouvrement sur smartphone ?
Pour choisir le meilleur logiciel de recouvrement sur smartphone, privilégiez un logiciel comme Eloficash, réputé pour son suivi complet des créances, ses rappels automatiques personnalisables et son interface intuitive. Eloficash propose aussi une excellente interopérabilité avec de nombreux autres outils et garantit la sécurité des données. Sans oublier les multiples fonctions permettant de développer une « culture cash » au sein de l’entreprise.
Comment impliquer ses collaborateurs dans le recouvrement de créances ?
En facilitant l’accès à l’information en temps réel, en personnalisant les données et indicateurs financiers, en améliorant les échanges et l’interactivité via le chatter par exemple, notamment avec le service de recouvrement ou le Credit management… De nombreux domaines de la gestion du poste client sont ainsi couverts par Eloficash sur Smartphone et tablette. Définissez vos besoins et découvrez en quoi notre logiciel multisupports peut répondre en toutes circonstances. Ainsi, impliquez vos collaborateurs dans le recouvrement de créances grâce à Eloficash !
Logiciel gestion portefeuille client sur smartphone
Vos commerciaux peuvent accéder directement et en temps réel à l’ensemble des informations sur leurs portefeuilles clients grâce au logiciel de gestion: historique des actions de recouvrement, tableaux de bords, statut des créances, etc. Ils retrouvent sur leurs smartphones ou tablettes tous les renseignements importants pour doper leurs rendez-vous clients. L’efficacité de la collaboration au sein des équipes de recouvrement se retrouve également renforcée. La répartition et le suivi des tâches est grandement facilité.
Logiciel gestion de litiges interactif
Grâce aux workflows interactifs et intelligents, les litiges liés au DSO diminuent. Le développement de la prévention collaborative facilite également la résolution des litiges.
Logiciel de gestion du risque client multisupports
La prévention et la gestion du risque client passe par l’implication de vos collaborateurs via les modules transversaux de notre logiciel de gestion du risque client Eloficash et son système d’alertes. Chaque collaborateur peut notamment consulter l’échéancier distinguant factures échues, en litige ou proches de la date de prescription…
La piste Eloficash : Découvrez notre application de recouvrement de créances transversal SMARTCASH !
Fortification de la « Culture Cash »
La gestion des encaissements client est réalisée par l’ensemble des collaborateurs de votre entreprise sur le terrain et en-dehors : commerciaux, consultants, supports, etc. Notre logiciel de gestion client en mobilité a été conçu dans l’idée de renforcer cette culture cash au sein de vos équipes.
De la gestion client et mobilité au recouvrement international
Notre logiciel de gestion des impayés Eloficash n’est pas seulement multisupport ! Il est aussi multilingue et multidevise. Certains de vos clients sont basés à l’étranger ou vous cherchez à développer votre entreprise un marché étranger ? Utilisez notre logiciel de recouvrement international et d’appui à la mobilité de vos collaborateurs.
Logiciel de recouvrement pour connecter sa gestion clients
Comment connecter sa gestion client ? Notre logiciel recouvrement facture est en permanence connecté à votre ERP et à vos fournisseurs de données, d’assurance-crédit ou encore d’éditique.
Eloficash apparaît donc comme la meilleure solution pour piloter efficacement votre gestion client en toute circonstance. Profitez de fonctionnalités élaborées et de véritables atouts de mobilité pour accompagner vos équipes dans une démarche collaborative, interactive et personnalisable.
